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よくあるご質問
成城石井.comでのお買い物に関するご不明点を解決いたします
送料はいくらですか？
お届け先1件につき、常温便は全国一律880円（税込）です。1回のご注文で商品代金合計が8,640円（税込）以上の場合は、送料無料となります。※冷蔵・冷凍便は別途クール便手数料がかかります。
注文からどのくらいで届きますか？
通常、ご注文確定後2〜5日営業日以内に発送いたします。お届け日時のご指定も承っておりますが、在庫状況や配送地域によりご希望に添えない場合がございます。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード決済、代金引換、Amazon Pay、コンビニ前払い、NP後払い（銀行・郵便局・コンビニ）がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルや返品はできますか？
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。万が一、お届けした商品に不良や破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ギフトラッピングや熨斗（のし）の対応は可能ですか？
はい、承っております。ギフト対象商品については、注文画面にてラッピングや熨斗の種類をご選択いただけます。名入れについても可能な限り対応いたしますので、備考欄にご記入ください。
領収書の発行はできますか？
商品発送完了後、マイページの注文履歴より電子領収書（PDF）をダウンロードいただけます。代金引換の場合は、配送業者が発行する受領書が正式な領収書となります。